元游猫Steam余额交易用户协议与须知

欢迎使用南昌元游网络科技有限公司旗下元游猫平台的Steam余额交易服务。在使用本服务前，请您仔细阅读并充分理解本用户协议与须知。一旦您使用本服务，即视为您已同意接受本协议与须知的所有条款。

一、总则

1.适用范围：本协议与须知适用于在元游猫平台进行Steam余额交易的所有用户，包括卖方和买方。

2.平台性质：元游猫平台是由南昌元游网络科技有限公司运营的游戏虚拟资产交易平台，为用户提供Steam余额交易的服务场所。

3.法律适用：本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中国法律，并由江西省南昌市高新技术开发区法院管辖。

二、卖方权利与义务

（一）余额合法性保证

1.卖方必须承诺所出售的Steam余额来源合法正规，不存在任何盗窃、欺诈、利用非法手段获取或其他违法违规的情形。如因余额来源违法导致任何法律责任，均由卖方自行承担。

2.若平台有合理理由怀疑余额来源不合法，有权立即停止相关交易，冻结卖方账号内相关资产，并向有关公安机关提交卖方个人信息及交易记录等资料，配合司法机关进行调查。

（二）交易安全保障

1.元游猫平台在技术层面采取了一系列措施对出售的Steam余额及相关账号进行判定，以尽可能规避不满足条件的余额上架。若卖方对相关判定机制有疑问，可联系元游猫法务部门进行咨询。

2.因卖方所售Steam余额致使买方账号出现限制、封禁或其他异常状况，卖方应承担赔付责任。赔偿范围涵盖但不限于，按照买方购买 Steam 余额所支付的金额，对其遭受的直接经济损失予以补偿；同时，卖方需积极协助买方恢复账号至正常使用状态。双方明确，买方依法保留对卖方追究法律责任的权利，卖方承诺配合相关调查及司法程序中的必要事项。

（三）纠纷处理责任

1.当出现客户纠纷时，元游猫平台有权根据实际情况冻结卖方的元游猫账号，限制其提现及其他相关功能，直至纠纷妥善解决。

2.若买方通过Steam客服成功解开封禁，卖方除需向买方赔付交易总价值的20%作为补偿外，还需向元游猫平台赔付交易总价值的10%，以弥补平台因处理纠纷所产生的成本及损失。

三、买方权利与义务

（一）账号状态声明

1.买方承诺其Steam账号在交易前未被Steam平台客服封禁历史记录，且在过去半个月内未曾在其他平台贪图低价而购买过Steam余额。若买方违反上述承诺，执意购买并导致账号被封禁或出现其他问题，买方自行承担全部责任，平台和卖方对此不承担任何赔偿或协助义务。

（二）售后保障条款

1.若买方仅在元游猫平台购买Steam余额，且购买时自身账号无封禁记录，但因购买的余额导致账号被封禁且无法解开，元游猫平台将向买方全额退款，并划扣卖方与交易金额对等的余额资产以补偿买方损失。若卖方余额资产低于买方账号因封禁所遭受的价值损失，元游猫客服将介入协商处理；若协商无果，平台将协助买方提供相关信息，以便买方通过法律诉讼途径维护自身权益。

2.若买方账号封禁经Steam客服成功解开，元游猫平台将先行向买方退款，并额外补偿交易总价值20%的售后金，以保障买方的合理权益。

（三）平台政策遵守

1.买方应遵守元游猫平台响应国家反洗钱和未成年保护的相关规定。平台仅接受年满18周岁的用户参与Steam余额交易活动，买方需确保自身符合年龄要求。

2.平台为保障交易安全与稳定，每日对Steam余额交易设置了2万元人民币的交易限额，买方应遵守该限额规定进行交易。

四、交易风险提示

1.尽管元游猫平台在技术和管理层面采取了多种措施保障交易安全，但由于网络环境的复杂性和不可控性，以及Steam平台相关政策的变化，交易仍存在一定风险。平台无法对因不可抗力、第三方行为或其他非平台原因导致的交易损失承担责任。

2.买卖双方应充分了解并遵守Steam平台的相关使用条款和规定。因违反Steam平台规则而导致的账号问题或交易纠纷，由相关责任方自行承担后果。

五、争议解决

1.交易过程中如发生任何争议或纠纷，买卖双方应首先尝试通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向元游猫平台客服寻求调解。平台将依据本协议与须知的规定及公平合理的原则进行调解处理。

2.在调解过程中，买卖双方应积极配合平台提供所需的相关证据和信息，以便平台准确判断责任归属，妥善解决纠纷。若一方拒绝配合或提供虚假信息，平台有权根据现有证据做出不利于该方的判断。

六、其他条款

1.协议变更：元游猫平台有权根据法律法规的调整、业务发展的需要或其他合理原因对本协议与须知进行修改和更新。修改后的内容将在平台上进行公示，公示期结束后即生效。用户在协议变更后继续使用平台服务的，视为其已接受变更后的协议与须知。

2.可分割性：若本协议与须知的任何条款被认定为无效、违法或不可执行，不影响其他条款的有效性、合法性和可执行性。被认定无效、违法或不可执行的条款应在不影响整体协议目的实现的前提下，按照法律规定进行调整或替换。

3.平台权利保留：元游猫平台保留对本协议与须知的最终解释权，并有权根据实际运营情况对平台服务内容、交易规则等进行调整和优化，以更好地服务用户和保障平台的正常运营。